运营效果怎样放大:让用户驱动用户

释放双眼,带上耳机,听听看~!

一、250定律

250定律就是曾经没过的推销员乔·吉拉德曾经总结出每一位顾客都大概能影响到250位亲戚朋友,如果维护好了一名客户,就等于维护好了250名客户,同理,如果是一名客户没有维护好,那么损失的可能是他背后的250名客户。所以在运营策划活动的时候,要考虑到的是自己的每一名用户,要根据自己的用户分析哪种活动或者哪种方法是自己的用户所喜欢的,能被用户所接受并获得用户的好感的。

运营效果怎样放大:让用户驱动用户

二、用户的心理

既然要让用户去驱动用户,那么就要考虑到用户的心理是什么,用户所需求的是什么,根据用户的心理需求去策划活动,所以需要策划去挖掘出用户的需求是什么,再尽量去满足用户的需求,这样不仅能使活动取得较好的效果,还能获得较好的口碑,抓住用户所需求的点,满足用户的需求,引导用户来进行传播推广。

三、用户的信任

通过250定律我们可以看到,每一个用户都有着巨大的资源可以挖掘,那么在运营的过程中,就要与用户建立起信任,除了通过互动以外,还可以通过哪些方法来与用户建立起信任关系呢?

1、用户体验

让用户在活动中获得良好的体验,从细节处为用户考虑到,就像你为什么会对一款产品信任,因为这款产品或者它的服务对你来说质量靠得住,体验让你觉得舒服,所以你信任它,那么活动也是一样的,在活动上让用户有一个好的体验,用户自然会对你逐渐的积累信任。

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2、互动

互动并不仅仅是说用户给我留言了我回复一下,或者说用户给我私信了我解答一下就完事了,而是不断的与用户进行互动,随着时间的积累去产生感情,最后形成信任。并且在活动中也可以提高用户的参与感,或者举办线下活动,通过这些办法来提高用户的体验。

3、利益

除了前两点以外,也要给用户利益,不管是惊喜的小奖品或者说一些荣誉证书称号等等,去满足用户的成就感,让体验与互动转化成实际的东西,让用户因为实物而加深印象来增加信任感。

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