运营必备:影响用户决策的3种承诺!

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运营必备:影响用户决策的3种承诺!

一、引发承诺

1. 登门槛策略

其实就是像用户提出一个小的要求来增加获得其他请求的可能性。比如说现在有很多销售保健品的人员,他们会利用发放免费的礼品邀请老年人免费参加活动,当老年人同意参加了活动并且来到现场后,销售人员才会开始让老年人购买产品。还有常见的汽车销售和房产销售都会选择先去邀约客户进店,然后继而进行后续的销售。

2. 低球策略

所谓低球策略就是利用人们觉得划算的策略先获得他人的承诺并在获得承诺后再提升成本,如果这个策略运用得当,必然会超预期的效果。 比如拼多多里面有一分钱抽奖的玩法,相信不少用户都玩过,用户都会觉得一分钱不多所以会有很多人去参与,但是参与了确不一定会中奖,但是在这种情况下还是会有很多用户去参与,这样提高了用户粘性的同时还增加了流量。

3. 诱饵策略

其实这种方式也是我们非常常见的,经常会看到商家打出广告告知用户现在会有超低价格的商品吸引用户进店,但往往用户来到的时候,销售人员又会已产品太过火爆,已售罄。而有的用户就会在销售人员的诱导下选择另一件产品。

4. 标记策略

引导用户对一种行为作出承诺并为他们贴一个与行动一致的标签就是标记策略。其实这种策略我们会在学校中遇到,就比如说老师表扬努力学习并且成绩好的同学时,这些同学往往就会更努力的去学习,反之亦然。

二、利用现有承诺

人们会有时会收到现有承诺的影响而做出决策。 这也是为什么有很多公司会不断宣传用户为本的价值观。而只要将这种承诺运用的得当,就会得到巨大的回报。

三、主动承诺和公开承诺

主动承诺的目的就是为了消除用户的担心并获得更高的支持。有利于塑造形象并收到回报;公开承诺会更加提高用户的信任感,让用户觉得你会信守承诺才不会影响决策的改变。

最后

以上就是关于影响用户决策的三种承诺,在适当的情况下合理利用这三种承诺,是用户的决策往你所期待的方向发展,继而做好我们的产品运营

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