运营人必备:关于用户运营的核心本质

释放双眼,带上耳机,听听看~!

前篇我们了解了关于用户运营到底是做什么的。

运营人必备:关于用户运营的核心本质

用户运营的核心本质

一、用户分级

用户分级,顾名思义就是将目标用户做出区分,好比说比较重要的用户和重要的用户,然后将资源与优质的目标用户群体匹配,这样可以使得资源利用更加高效和精准。用户分级完成后,针对不同的用户指定相应的运营策略。这样有利于筛选出更多优质的用户群体,并促进他们不断产生价值。

二、用户分类

用户分类简单来说就是根据用户的操作行为进行区分。比如用户的活跃时间、购买类型等等进行分类,并作出用户画像和用户标签。比如用户多浏览的是衣服类的内容,就多为其推荐这类型的内容;如果用户喜欢的是财经方面的,就主推这类型的内容。因此,越是细致的分类,转化率就越高,用户的信任感也就越高,引流也就更方便,这也为更高效的做好用户运营做了铺垫。

运营人必备:关于用户运营的核心本质

三、用户分阶段

用户分阶段其实就是一个前期、中期和后期的阶段。根据不同阶段的用户制定不同的运营策略,比如在前期用户刚接触产品的时候是最懵懂的时候,这个时候适当的抛出相应的优惠奖励来引导用户;而中期的用户就对产品有一定的了解了,优惠可能已经无法满足这类用户了,就要考虑到其使用情况做出相应的调整,并记录反馈;后期的用户是已经对产品有很深的了解,这时候就要去想该如何留存,并发展老带新。

总结

以上就是今天要分享的所有内容了,希望能对做用户运营的小伙伴们有所帮助,结合实际情况不断地调整相应的策略,方法有了,但坚持不易,愿大家都能成为一个优秀的用户运营人。

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