传统渠道引流效果不佳,这种廉价获客方式重获消费金融机构关注

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年底了,你收到的信贷电话是不是多起来了?

在贷超等渠道受到整顿的当前,在电话营销外,商家们还一直没有放弃另一渠道,那就是邮箱。

消金界最近收到了一条由省呗发送的营销邮件,清晰地展示出借款额度等信息。

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一位接近省呗的人士称,之前邮件营销(EDM)多被用于推广信用卡,省呗也会利用这种方式推广自家的信用卡代偿产品。

很长一段时间以来,因为触达率、转化率实在差强人意(近期直邮营销的响应率与早期相比有显著下降,甚至不足0.25%),通过邮件营销(EDM)在市场上并非居于主流地位。

而在这个链条里,却有着不一样的江湖,不一样的玩法。

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转化率过低

“我们之前用过一段时间的邮件营销方式,但因为转化率实在过低,不得不放弃了。”一位三方信用卡引流人员表示。

通常意义上讲的邮件营销,是指通过给用户QQ、网易等邮箱发送邮件,从而达到引流、获客目的。客户的邮箱地址由甲方企业自主提供。

邮箱地址,一般是由用户主动提供的。

举个例子,用户申请某大额信贷类产品时,企业往往会要求客户提供其邮箱地址,这些数据此时就能存储在企业数据库内,方便下一次营销。

“虽然用网易、QQ邮箱也能给客户群发邮件,但无法监测到达率、点击率和转化率。”上述从业者说道。

为了实时追踪上述数据,企业往往会寻求类似FocusSend、webPower、思齐软件等第三方邮件引流公司的帮助。

企业付费后,这些公司会开具一张完整的数据跟踪报表,实时监测邮件的到达率、点击率和转化率。

虽然号称付费,但EDM引流成本非常低廉。

10万条的付费邮件,只需要X元(如想知道具体金额,请关注“消金界”,后台回复“邮件”)即可。当然这些付费短信有时间限制,后台账户开启后,企业必须在3个月内发送完毕。

可惜的是,一分价钱一分货,邮件引流效果着实一般。

用EDM方式引流信贷类产品,从发送到下款的转化率一般在千1至千3之间。

首要原因和中国人的生活、工作习惯有关。

因为微信、QQ等即时通讯软件的发达,中国人一般没有养成及时查看邮件的习惯,这也是邮件营销转化率远远没有短信转化率好的原因。

但部分信用卡用户还是有通过邮件定期查看信用卡账单的习惯。这也是邮件营销对于信用卡引流效果相对较好的主要原因。

但EDM推小额现金贷时效果非常一般。

一部分原因在于人群的不匹配,小额信贷类人群根本没有打开邮箱的习惯;另一部分原因,在于企业无法批量获取这群人的邮件地址。

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在当下是条出路?

“信息流我们在主动缩量,贷超和同业流量也不乐观。”某金融机构引流人员告诉消金界。

所谓同业流量,是指从拍拍贷、马上消金这种头部金融机构引流,但在目前“持牌机构利率不得超过24%”的舆论大环境下,持牌机构自己力保优质客户,流量质量的要求自然提高,也就相对收缩。

再加上目前市面上贷款超市已死伤大半,这两种渠道的引流效果已大不如前。

除此之外,多头借贷人群的增多,也让很多机构不敢再通过贷超及信息流这两种方式来获客。

这是因为很多人以贷养贷,他们原本用来撸口子的714产品一经关停后,只能转向正规产品。特别是一经撸口子群内宣传,这些人往往一挥百应,规模大的吓人。

所以每一波714被打击之后,都会波及一波持牌合规产品。基于风控方面的考虑,他们往往在信息流及贷超主动下架了自家产品。

此时邮箱营销(EDM)就显示出了自己的优点。

邮箱营销的优点,是金融机构在客户主动申请前可以筛选符合产品预期的客户群,并为其提供精心设计而具有吸引力的产品介绍,及方便快捷的申请表(这些方案几乎都是预筛选过的),这样潜在客户更容易接受这些产品。

通过给白名单客户主动发送营销邮件的方式,也就自动剔除了那些高风险客群。

邮箱营销最大的痛点在于国人的通信习惯,然而这种更精准的获客方式,显然更适应当下的风险环境。

这种获客的性价比能被企业接受吗?欢迎留言讨论。

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55 条回复 A文章作者 M管理员
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