闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

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前沿

很多小伙伴在闲鱼卖货真的是用心良苦,无货源模式、有货源模式,各种玩法,售前售后各种闹心,赚的依旧是辛苦钱,那我们该怎么办?

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

除了我之前讲的单品增长利润方法,今天讲一下如何利用引流的威力,轻松赚信用赚服务,最终真正赚到客户。

赚信用,再赚钱

和陌生人交易总归不放心,假货?有没有瑕疵?售后怎么处理?

那怎么解决?先赚信用,再赚钱

怎么赚信用?

建立3次交易,达成3次满意服务。

你可能要说,为什么是3次,一次不行吗?

看一张TCP三次握手,建立链接的过程:

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

人与人之间很难第一次就达成信任,那么几次合适?从5年多的电商经验来看,3次是一个有效值,或者说是一个信任基准值。

3次之后,大部分客户愿意脱离平台与你交易

如何达成第一次交易?

你说如何达成第一次交易呢?

这里就需要引流了。

通过平台,比如闲鱼、淘宝等,甚至可以是自媒体平台,比如头条、小红书、抖音、快手等,只要能建立联系,就应该尝试去做。

电商惯用的套路就是留小卡片,从而加上买家的wei,还有就是短信了,比如假借返现之名,加上客户的wei。

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

那除了电商就不能用吗,一样可以用,就看你如何玩了。

信任到底该如何建立?

这点我自觉不如微商,大家感兴趣可以专门找着微商的资料看一下。

我这里也有,可以提供给大家。

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

如何体现你的服务和价值

完成3次交易后,客户和你之间的信任基础基本已经建立。

因此这时候打造好你的朋友圈就显得非常重要了。

但是在打造朋友圈之前,我建议你认真看下上面的资料,对内功有很大的帮助。

在考虑打造人设和朋友圈之前,你得考虑一个问题,你的好友群体是否精准?

如果不精准可能一切都是白忙乎,转化率极低。

给大家看我天猫店的线下运营客服的账单,客单价较高,在300-600之间,利润在60%左右。

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

这是本月到今天16号的收入合计,这样的号我们在这几年中一共积累了6个,单号每月5万营业额。

这些号用于长久维护自己已经转化的客户,信任的建立容易,维护却是一门学问,同样可以看看上方的资料内容,非常有帮助。

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

似乎跑偏了,那么如何让客户体验到你的服务和价值呢?

  • 交易的售前、售中、售后,我们都应该主动联系客户,了解情况,让客户体验到我们的服务。
  • 通过产品,让客户了解到与产品本身有关的一些知识,从而让客户体验到我们的价值。

这两点,说起来容易,真正做到的企业非常的少,因为一些方案和政策下达到真正的运营者手里,执行起来就变得很难了。

闲鱼案例|如何精准引流,实现单号5万营收?卖货不如卖服务

因为这里面需要一整套的体系和玩法,很少有打工者愿意真正的去做,除非是核心成员。

所以我一直认为一个团队保持在15-20人,将会是一个效率最高的团队。

总结

说到这里卖货,你真的是赚差价吗?并不是,你赚的应该是服务,才能够长久,那些在乎价格的人,在我眼里就是墙头草,随时可能跑。

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