《钉钉本钉,在线求饶》——塑造公关典范

作为疫情期间风头最盛的APP、小学生们的评分“最爱”,钉钉可称得上是品牌中的年度公关典范了。因为被各地学校选中作为直播网课的指定APP,无数的小学生喊着“太棒了”走入商店刷出“五星好评分期付款”的评价。钉钉只能被迫现身求饶,积极认错“你们都是我爸爸”。
亮点:
此举自黑公关,抛弃了国内大厂高高在上的一贯做法。先是占领情感高地、使用户产生对品牌的恻隐之心,再借机将相关话题一炒再炒、成功占据各大媒体版面长达数周。在疫情期间能做到这样的声量,“钉钉求饶”被认为是能载入2020史册的纪念性事件。

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